Aceitamos trocas ou devoluções exclusivamente em casos de defeito de fabricação. O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que: O produto não apresente sinais de uso; Esteja nas mesmas condições em que foi enviado; Seja devolvido com todos os itens recebidos (embalagem, acessórios e brindes, se houver).

Após o recebimento da peça, será realizada uma análise para verificar a existência de defeito de fabricação. Caso seja confirmado o defeito, o cliente poderá optar por: a troca por outro produto disponível em estoque; ou o reembolso do valor pago.

Se não for constatado defeito ou forem identificados sinais de uso inadequado, a peça será devolvida ao cliente.

Não realizamos trocas por mau uso ou desgaste natural da peça;

O prazo começa a contar a partir da data de recebimento do produto;

É essencial que o produto seja enviado conforme as condições descritas acima.